La tecnologia VoIP nasce per permettere l’integrazione di due mondi tradizionalmente separati tra loro: la telefonia e i servizi aziendali IT.
IsaBellPBX punta a semplificare questa integrazione, offrendo molteplici modalità di interfacciamento standard verso le piattaforme esterne di terze parti.
Hai la possibilità, in questo modo, di incrociare i dati fonia con gli altri dati aziendali e sfruttare la tua infrastruttura telefonica per il processo di erogazione dei servizi.
Con IsaBellPBX è molto semplice integrare il proprio CRM con le linee telefoniche e quindi chiamare un numero direttamente del gestionale (click-to-call), importante la lista delle chiamate effettuate, ricevute o perse, e attivate, alla ricezione di una telefonata, l’apertura della scheda cliente relativa al chiamante.